Guide Résiliation Mobile
Tout savoir pour résilier votre forfait mobile simplement et sans mauvaise surprise.
💡 Le Plus Simple : La Portabilité
Si vous changez d'opérateur, utilisez la portabilité ! Votre nouvel opérateur se charge de tout et votre ancien forfait est automatiquement résilié. Voir le guide portabilité →
Résiliation Sans Engagement
0€
Frais de résiliation
10 jours
Préavis maximum
En ligne
Ou par courrier
Comment faire :
- 1. Connectez-vous à votre espace client
- 2. Cherchez "Résilier" ou "Gérer mon abonnement"
- 3. Suivez les étapes de résiliation en ligne
- 4. Ou envoyez une lettre recommandée avec AR
Résiliation Avec Engagement
⚠️ Frais à prévoir
Si vous résiliez avant la fin de votre engagement :
- • 12 premiers mois : 100% des mensualités restantes
- • Après 12 mois : 25% des mensualités restantes
- • Téléphone subventionné : Remboursement au prorata possible
Résiliation Gratuite (Motifs Légitimes)
Dans certains cas, vous pouvez résilier sans frais même avec engagement :
🏠
Déménagement zone non couverte
Si votre nouvel domicile n'est pas couvert par l'opérateur
💼
Chômage / Surendettement
Sur justificatif officiel
🏥
Maladie longue durée
Incapacité d'utiliser le service
📈
Hausse de prix
4 mois pour résilier après notification
Contacts Résiliation par Opérateur
| Opérateur | En ligne | Adresse courrier |
|---|---|---|
| Orange | Espace client | Orange Service Résiliation, 33732 Bordeaux Cedex 9 |
| SFR | Espace client | SFR Service Résiliation, TSA 73917, 62978 Arras Cedex 9 |
| Bouygues | Espace client | Bouygues Telecom, 60436 Noailles Cedex |
| Free | Espace client | Free Mobile, 75371 Paris Cedex 08 |
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